01 系統登錄常見問題  

1.問：企業第一次登錄 安管人員考核系統，需進行哪些操作？

答： 在首次登錄安管人員考核系統前，企業首先需確認是否具有“廣東省統一身份認證平臺”企業賬號，且認證等級為L3；如無，登錄“廣東政務服務網”注冊“廣東省統一身份認證平臺”企業賬號，并將賬號管理中認證至L3級。然后登錄安管人員考核系統。

2.問：企業登錄安管人員考核系統時，關聯的“廣東省統一身份認證平臺”賬號出現問題了，需怎么處理？

答： “廣東省統一身份認證平臺”賬號問題可先依據該平臺指引進行操作（網址：https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/help/v3-index.html）。如按指引仍無法解決，建議撥打12345熱線獲取幫助。

3.問：“三庫一平臺”錄入企業、人員信息時有疑問如何咨詢？

答： 涉及“三庫一平臺”相關問題可通過網上咨詢平臺：“小粵幫你”（https://sk.gdcic.net//QA/)，登錄后選擇人工服務進行咨詢。

4.問：在安管考核系統繼續教育學習時有疑問如何咨詢？

答： 點擊考核系統繼續教育平臺界面左下角“平臺技術支持”獲取幫助，具體操作詳見下圖。

5.問：業務提交后持證人未收到業務提示短信，接收業務提示短信的手機號在哪里修改？

答： 企業提交申請和審核完成后，系統按照“三庫一平臺”預留持證人聯系方式自動發送“廣東省住房和城鄉建設系統政務短信平臺”短信通知。如未收到業務提示短信，建議人員登錄“三庫一平臺→人才信息庫”核對聯系方式是否有誤。

02  報名考試常見問題

1.問：哪些企業可以為員工報名安管人員考核？

答： 申請企業必須是工商注冊地在我省的建筑施工企業（即按照《建筑業企業資質管理規定》取得建筑業企業資質證書并從事施工活動的企業，企業資質以“四庫一平臺”對接數據為準）。

2.問：個人能否報考安管人員考核？

答： 不能。安管人員考核報名需企業提交申請。

3.問：分公司能否報考安管人員考核？

答： 不能。分公司人員需由其總公司統一報考。

4.問：報考主要負責人（A類）證書的年齡要求？

答： 主要負責人（A類）證書報考年齡未作要求。

5 .問：報考 項目負責人（B類）證書的年齡要求？

答： 項目負責人（B類）證書報考年齡為18至65周歲。

6. 問：專職安全生產人員（C類）證書 的 年齡要求？

答：持證人需年滿18歲。持證上限年齡根據《國務院關于漸進式延遲法定退休年齡的辦法》相關規定，從2025年1月1日起，原持證年齡上限為60周歲的男性持證人員，持證年齡上限每四個月延遲一個月，逐步延遲至63周歲。女性持證年齡上限為60周歲。

7.問： 安管人員考核有復習材料或考前培訓班嗎？

答：考生可報考 粵建職校的考前特訓班，精選題庫，獨家案例題，考前2天迅速提分。

8.問：考核的題型和分值是什么？

答： 安全生產考核試題共90題（滿分100分，60分合格）。其中單選題50題（每題1分），多選題10題（每題2分，多選少選均不得分），判斷題18題（每題1分），案例分析題3題（每題包含4道選擇題，每題1分）。

9.問：企業管理端人員花名冊沒有考生信息如何處理？

答： 如企業報考人員名單中沒有考生信息，請檢查考生在“三庫一平臺-人才信息庫”是否成功錄入企業在職信息。

10.問：報考時系統無法自動獲取社保數據（或社保購買在外省分公司的）怎么辦？

答： 請企業在企業端上傳考生本月或上月社保參保證明掃描件（應清晰、完整顯示參保人姓名、單位名稱、上月或本月參保繳費明細、核查網頁地址及驗證碼等信息），詳見下方參考示例。

11.問：報考時系統無法自動獲取學歷、技術職稱數據怎么辦？

答： 請考生在個人端上傳對應的學歷或技術職稱資料（原件彩色掃描件），詳見下方參考示例。

12.問：報考B證人員，已取得注冊建造師證書。系統無法獲取建造師數據怎么辦？ 

答： 請考生在個人端上傳全國建筑市場監管公共服務平臺查詢的注冊建造師信息截圖，可參考下方圖例。（全國建筑市場監管公共服務平臺網址:

https://jzsc.mohurd.gov.cn/data/person）。

13.問：報考時提示考生在其他企業持有有效證書怎么辦？

答： 安管人員證書必須與現受聘企業保持一致。在其他企業持有有效證書者，不得重復報名。可通過“全國工程質量安全監管信息平臺”（https://zlaq.mohurd.gov.cn/fwmh/bjxcjgl/fwmh/pages/default/index.html）核查人員持有有效證書情況。持有已過期失效證書的人員，需在該證書變更為“注銷”狀態后才能重新報名安全生產考核。

14.問：同一企業提交的報名申請，為什么有人提交后立刻就有審核意見，有人提交幾天還是待審核狀態？

答： 系統根據考生信息數據來源劃分“自動審核”及“人工審核”，不同審核類型會存在時間差異。如報名申請中考生信息均從“廣東省數據資源‘一網共享’平臺”中獲取，由系統“自動審核”，企業報名即有審核意見。如報名申請中考生或企業自行上傳過證明材料，則需主管部門人工審核，人工審核時間自考試報名起至報名截止前。

15.問：法定代表人報考A類證書或人員報考B類證書時可否不填考生學歷和職稱？ 

答： 可以。

16.報名申請審核不通過怎么辦？

答： 報名資格審核不通過，名額不作保留，請企業按照審核意見調整報名材料后重新選擇班次報考。

17.問：已經在系統報名了安管人員考試，不能如期參加考試怎么辦？

答： 考生不能如期參加考試的，企業可在該期班次報名時間截止前在系統點擊“退回”取消本次考試（具體操作詳見下圖）。如兩次無故缺考，自第2次缺考時間起半年內不予申請考核報名。

18.問：班期顯示名額已滿，還有報名的機會嗎？

答： 直至該班期報名截止前，企業仍有機會報名。未通過審核的名額和企業退回的名額在下一個工作日上午10時重新對外發放。

19.問：人員考核合格后，為什么超過5個工作日后仍查詢不到合格證書？

答： 如人員考核合格后超過5個工作日仍查詢不到合格證書，建議在“全國工程質量安全監管信息平臺”（https://zlaq.mohurd.gov.cn/fwmh/bjxcjgl/fwmh/pages/default/index.html）核查人員證書情況。如人員在外省持有有效證書，及時辦理注銷或調出外省。如企業法定代表人A類證書未核發，建議核對企業是否存在其他法定代表人A類證書，及時辦理證書信息變更或注銷。再與企業注冊地對應主管部門聯系：020-87020575（除廣州、深圳地區），020-85257006（廣州地區），0755-21015026（深圳地區）。考核成績保留一個月，逾期考生需重新考核。

20.問：經查“全國工程質量安全監管信息平臺”，證書已過期失效，為何仍無法報考？

答： 根據新版國標電子證照核發要求，持有已過期失效證書的人員，需在該證書變為“注銷”狀態后才能參加安全生產考核。

21.問：報考人員已退休/提前退休，沒有社保數據，怎么報考？

答： 已達法定退休年齡人員報考，需提交按法律法規要求簽訂的“返聘協議”（返聘協議需有：企業公章、受聘人員簽名、聘任起止日期）。提前退休人員需提交按法律法規要求簽訂的“返聘協議”（返聘協議需有：企業公章、受聘人員簽名、聘任起止日期）、《基本養老金核定表》或《退休證》原件掃描件（《退休證》掃描件需含個人詳細信息和照片的發證單位蓋章頁）。

22.問：個人端只能上傳一種資料，如果要同時上傳兩種及以上資料怎么上傳？

答： 如報名時上傳證明材料較多，可將材料集成為多頁PDF文件。

23.問：考試時人員遲到能參加考核嗎？

答： 人員在考核開始15分鐘內未到達考場，視為缺考。

24.問：人員缺考有什么處罰？

答： 考生首次缺考不作處置。考生累計缺考2次，自第2次缺考時間起半年內不予申請考核報名。

03 證書業務常見問題

（一）通用問題

1.問：辦理證書業務的企業要符合什么條件？

答： 辦理證書業務的企業必須是工商注冊地在我省的建筑施工企業（即按照《建筑業企業資質管理規定》取得建筑業企業資質證書并從事施工活動的企業）。

2.問：辦理證書業務的經辦人要符合什么條件？

答： 經辦人需是該企業“三庫一平臺管理信息服務系統”登記在冊的在職人員。

3.問：業務可以申請加急嗎？

答： 安管人員證書業務屬于行政許可事項，嚴格按照《中華人民共和國行政許可法》的相關規定，在承諾辦理時限內辦結。

4.問：已經過期的證書，可以辦理證書延期嗎？

答： 證書過期后無法提交延期申請。

5.問：外省企業能辦理廣東省安管人員證書業務嗎？

答： 不能。按照《建筑施工企業主要負責人、項目負責人和專職 安全生產管理人員安全生產管理規定》（住建部17號令）要求，企業向工商注冊地的省、自治區、直轄市人民政府住房城鄉建設主管部門辦理安管人員證書相關業務。

6.問：分公司能否辦理安管人員證書業務？

答： 不能。分公司人員證書需由其總公司統一辦理。

7.問：企業已經提交了證書業務，并已經受理，可以撤回嗎？

答： 不可以。申請一經受理，不可撤回。

8.問：持證人如何確認安管證書業務？

答： 持證人登錄“廣東省建筑施工企業安全 生產管理人員考核管理系統”（網址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統→點擊“業務事項辦理”→點擊對應業務類型→確認相關業務情況。

9.問：個人能否辦理安管證書業務？

答： 如出現企業不配合辦理證書注銷、企業注銷無法辦理證書注銷或調往外省證書變更為“注銷”狀態的情況，持證人可在“廣東省建筑施工企業安全生產管理人員考核管理系統”登錄“個人管理端”提交“特別情形業務”。

10.問：個人如何打印/下載自己的合格證書？

答： 持證人登錄“廣東省建筑施工企業安全生產管理人員考核管理系統”（網址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統→點擊“我的證書”→選中證書點擊“打印”。

11.問：為什么辦理業務時獲取不到人員證書信息/基礎信息出錯如何處理？

答： 持證人（姓名、證件號碼、聯系方式、就職單位等）基本信息獲取于“三庫一平臺管理信息服務系統”，如企業花名冊沒有持證人信息（或基礎信息出錯），請先檢查持證人“三庫一平臺-人才信息庫”的信息是否錄入正確。

12.問：申請時系統無法自動對接社保數據（或社保購買在外省分公司的）怎么辦？

答： 系統未對接到持證人社保信息的，需上傳“法定代表人聲明”及相關持證人員“社會保險參保證明”（上傳的“社會保險參保證明”掃描件，應清晰、完整顯示參保人姓名、單位名稱、上月或本月參保繳費明細、核查網頁地址及驗證碼等信息）。并將核驗網頁地址及驗證碼填寫到系統相應位置。詳見下方參考示例。

13.問：已取得注冊建造師證書，系統無法獲取建造師數據怎么辦？ 

答： 注冊建造師證書在“全國建筑市場監管公共服務平臺”數據更新約為4-5工作日。如人員完成注冊后超過5個工作日系統仍未獲取注冊師數據，請按企業注冊地與對應安管中心聯系：020-87020575（除廣州、深圳地區），020-85257006（廣州地區），0755-21015026（深圳地區）。

14.問：已退休/提前退休的持證人，沒有社保數據，申請證書業務時需要提供什么資料？

答： 如持證人達到法定退休年齡無法購買社保，需上傳《企業法定代表人聲明》及與企業簽訂的“返聘協議”（《企業法定代表人聲明》可在安管系統首頁的“資料下載”或“廣東省安管人員服務中心”微信公眾號回復“法定代表人聲明”下載；“返聘協議”需包含姓名、身份證號碼、返聘開始及結束時間、持證人同意受聘簽名、企業公章等信息）。

持證人在法定退休年齡前退休而無法購買社保的，需上傳《企業法定代表人聲明》及與企業簽訂的“返聘協議”（要求同上），并上傳人社部門出具的“基本養老金核定表”。

15.問：職務為技術負責人的A類證書，具體是要求什么樣的職稱層次？

答： 技術負責人任職所需職稱條件詳見“住房城鄉建設部關于印發《建筑業企業資質標準》的通知”（建市[2014]159號，公文網址：

https://www.mohurd.gov.cn/gongkai/zc/wjk/art/2014/art_17339_219511.html）。

16.問：2025年起職工退休年齡進行漸進式調整，人員持證年齡上限有調整嗎？

答： 根據《國務院關于漸進式延遲法定退休年齡的辦法》相關規定，住建部已調整安管人員電子證照賦碼要求。從2025年1月1日起，原持證年齡上限為60周歲的男性持證人員，持證年齡上限每四個月延遲一個月，逐步延遲至63周歲。女性持證年齡上限為60周歲。

（二）省內單位調動  

1.問：注冊建造師未變更到新單位，可以申請B證調動嗎？

答： 不能。B類證書辦理省內單位調動業務，需取得相應注冊執業資格（注冊證需在有效期內）且已注冊到調入單位。

2.問：調動多本證書時部分人員未配合確認，業務無法提交，如何處理？

答： 如企業在調動多本證書時部分人員未能確認，企業可在“選擇證書”環節編輯申請名單刪減人員后，提交已確認人員的業務申請。

（三）證書信息變更

1.企業名稱發生變動，為何提交“證書信息變更”后，證書上仍顯示舊企業名稱？

答： 如需變更企業名下安管人員證書中“企業名稱”，企業應申請“企業更名”業務。

（四）證書延期 

1.問：安管人員證書繼續教育在哪里學？

答： 各地市住建主管部門推薦符合條件的培訓機構承擔安管人員繼續教育培訓工作。持證人可根據企業注冊地向屬地住建主管部門了解相關繼續教育渠道，也可在考核系統“繼續教育”板塊進行免費線上繼續教育。

2.問：證書到期前提交了延期申請，如在辦理過程中過期，證書能成功延期嗎？

答： 如提交申請材料符合延期要求，即使證書延期期間過期，業務辦結后證書仍能正常延期。

3.問：持證人剛剛在系統自帶的繼續教育平臺完成繼續教育培訓，為什么提交申請的時候沒有數據對接？

答： 人員在繼續教育平臺完成培訓后，其學時將在2個工作日內完成審核及數據對接。

（五）證書注銷

1.問：已經申請了證書注銷業務，能否恢復證書？

答： 不能。注銷申請一經受理，不可撤回。業務辦結后，證書即失效，不可恢復。

2.問：原證書所在企業已經注銷了，證書能辦理注銷嗎？如何辦理？

答： 在原證書所在企業注銷的情況下，個人可以申請將證書變更為注銷狀態。持證人登錄“廣東省建筑施工企業安全生產管理人員考核管理系統”（網址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統→點擊辦理“特別情形”業務→選擇證書注銷原因→根據系統提示上傳“個人承諾書”“企業注銷證明材料”→提交申請。

3.問：員工已離職且無法聯系，企業如何注銷證書？

答： 如持證人已離職且無法聯系，企業可在證書注銷時選擇“持證人無法聯系”，上傳企業情況說明、人員離職證明材料及“證書注銷公告”登報公示材料后注銷證書。“（注銷公告”需在企業注冊地所在的市級及以上報紙刊登，登報內容需可核驗，登報時間不得少于30日，《企業情況說明》《證書注銷公告》模板可在安管系統首頁的“資料下載”或“廣東省安管人員服務中心”微信公眾號回復“企業情況說明”“證書注銷公告”下載）。

（六）調往外省

1.問：已辦理調出的證書，有紙質蓋章的出省證明嗎？

答： 調往外省業務辦結不再出具“出省證明”，申請企業在業務辦結后打印含有“調往外省”標識的證書具有同等效力。

2.問：原證書所在企業已經注銷，個人能否申請將證書調往外省？

答： 不能。

3.問：證書調往外省后，外省企業未接收，能撤回申請恢復證書嗎？

答： 不能。安管人員證書業務屬于行政許可事項，僅在符合《中華人民共和國行政許可法》第六十九條中撤銷行政許可的相關條件的情況下允許撤銷。

4.問：證書調往外省后，外省企業未及時接收，證書過期了如何處理？

答： 持證人可登錄“個人管理端”模塊提交“特別情形”業務。具體如下：登錄“廣東省建筑施工企業安全生產管理人員考核管理系統”（網址：https://gdagrykh.gdcic.net）→點擊“證書管理”→點擊“個人管理端”→在“廣東省統一身份認證平臺”進行身份核驗，完成核驗后進入考核系統→點擊辦理“特別情形”業務→選擇“調往外省證書變更為‘注銷’狀態”→上傳《個人承諾書》→提交申請。

（七）外省調入

1.問：有效的外省證書核驗途徑指的是什么？

答：請提供“全國工程質量安全監督信息平臺公共服務門戶”網站內安管人員安全生產考核信息頁面截圖（截圖內容需含姓名、證書類型、證書狀態、發證日期、有效期起止等信息）具體操作及示例詳見下圖。

2.問：外省證書調入時，填寫外省證書編號后，點擊“加載”提示未獲取到有效證書信息。

答： 如填寫證書編號后未獲取到有效證書信息，建議進行如下核實：

（1）核對證書編號是否填寫錯誤；

（2）核對選擇的證書類型是否與調入證書類型一致；

（3）核對調入證書在“全國工程質量安全監督信息平臺公共服務門戶”是否為“辦理轉出”狀態。如核實證書無異常，按企業注冊地與相應安管中心聯系：020-87020575（除廣州、深圳地區），020-85257006（廣州地區），0755-21015026（深圳地區）。

（八）企業更名

1.問：在什么情況下申請“企業更名”？

答： 企業名稱發生變更且其組織機構代碼未改變的，提交企業更名業務。

2.問：企業名稱發生變更，組織機構代碼也發生變更的，能辦理企業更名業務嗎？

答： 如企業名稱與組織機構代碼同時發生變更的，請以新企業關聯賬號對其名下證書辦理“省內單位調動”業務。

3.問：企業名稱發生變更，關聯的“廣東省統一身份認證平臺”賬號名稱如何變更？

答： 企業可登錄“廣東政務服務網”，點擊右上角企業賬號后選擇“賬號管理”，依據該平臺指引進行變更企業名稱。

4.問：企業提交“企業更名”業務后，需要持證人確認嗎？

答： “企業更名”業務無需持證人確認。

（九）特別情形業務

1.問：哪些情況屬于特殊情形？

答： “個人離職后企業不配合注銷”、“證書所在企業已注銷”或“調往外省證書需變更為‘注銷’狀態”的情況，均屬于“特別情形”業務范圍。

2.問：提交“特殊情形”有什么條件？

答：持證人需在證書所屬企業為“離職”狀態（以“三庫一平臺管理信息服務系統”數據為準）。